作为注意力经济的提倡者和实践者,本人在三亚为主策划并运作了一系列世界性文体活动,如与央视合作的138个国家电视台参加的“新千年日出全球直播活动”;与中国武协合作的几十个国家代表队、近三万太极拳爱好者参加的“首届世界太极拳健康大会”;与世界小姐组织机构合作的向168个国家直播的、106个国家佳丽参加的第53届世界小姐大赛等;以及20多个全国性文体活动,如新丝路中国模特大赛、中国散打王总决赛、世界小姐首届中国区总决赛、中国三亚天涯海角国际婚庆节等。对海南三亚社会经济发展产生了深远影响,是注意力经济成功的典范。
一、注意力经济及其应用的基本概念
(一)注意力经济是什么?
利用注意力经济来从事商业活动古就有之,但其形成科学、系统地注意力经济应当说是互联网开启多媒体后,新经济时代的产物。注意力经济的基本概念是:以注意力为重要依托所进行的一切为获得商业价值或社会价值的经济活动与行为模式。
《词探》对注意力经济的定义是:名词,一种可利用信息数量扩张和消费者对这些信息可投入的注意力静态数量为基础的经济模式。
其实注意力经济并不神秘,俗语说:“会哭的孩子有奶吃”,小孩为了让父母满足自己的需求,用哭闹等行为来得到父母的呵护、玩具、糖果等等,从而应用注意力,达到“经济”自己的目的。这种需求既包括对自身注意力的需求,也包括了对他人与社会注意力的需求。
(二)注意力经济的应用是现代社会经济的一个重要方式,是一个以人为本、以人为营销对象的经济模式,即“人本经济”。
目前,我国现代商品经济已由卖方市场转向买方市场,人们通过生存和精神需求来决定消费方式和消费品,而信息不外乎通过人的眼、耳、鼻、舌、身、意六个渠道获得。因此,社会购买力根本上就是人们的消费力和注意力趋同的结果。
(三)注意力经济的应用已经渗透到现代社会经济的各个领域,包括商业、金融、IT、房地产、高科技、媒体业、制造业、旅游服务业等等。尤其文化产业应该说是建立在注意力经济基础上的产业。
从纵向联系看,注意力经济产业不仅仅是其中的独立板块,同时,从横向联系来看,还应用在各行业之中。自古至今,无论是摆摊设点、还是开店要懂“吆喝”,这“吆喝”就是应用注意力经济的手段来达到促销产品的目的。
(四)注意力经济的应用不仅是“眼球经济”,更是“思维和思想的经济”。
从海南三亚应用注意力经济实践看,推出一系列大型活动,表面上看是在吸引国内外的眼球。其实,吸引眼球只是手段,真正成功在对我国旅游市场的判断,以及对三亚旅游资源极佳但客源远离市场的判断。
对远距离的旅游市场来说,人气是潜在消费市场,要聚人气就要吸引人们的注意力,引发游客来三亚的冲动,而大型活动有聚焦注意力、强化关注度的作用,同时,可以迅速提高城市的知名度与美誉度。
“三亚、三亚……”大型活动的反复刺激,媒体的频繁炒作,时时都会引发旅游冲动。针对这一特点,在大型活动中选择多元化配套的宣传促销方式,采用先岛内、国内再国际的策略,使三亚旅游人气迅速攀升,三亚应用注意力经济赢了市场。
二、注意力经济的四个应用模式
(一)挖掘模式。把原来大家不注意的事情,通过运作,使大家注意起来,从而产生巨大的经济价值和社会效益,就是挖掘模式。
海南三亚天涯海角游览区就是通过挖掘模式发展起来的。景区从最早无人问津的几块石头,通过几代人的努力,形成了中国唯一而独特的国家级风景名胜区。本人曾牵头挖掘天涯文化,正是通过不断强化宣传,使天涯海角成为人们心目当中的一个向往。
(二)强化模式。把大家原来注意的、但不是很注意的事情,通过运作,让大家注意力集中起来,从而产生巨大的经济价值和社会效益,就是强化模式。
《卧虎藏龙》这部电影就是通过强化模式占领市场的。一开始,大家只注意到是李安导演所拍的新片,片子上演前期还未引起观众的注意,但是该片在获得了奥斯卡单项奖后,一下子将大家的注意力集中起来,获得了票房的巨大成功。
(三)聚焦模式。把原本大家注意力较分散的事件,通过一系列的运作,将大家的注意力聚焦起来,从而产生巨大的经济价值和社会效益,就是聚焦模式。
海南三亚成功举办世界小姐大赛就充分运用了聚焦模式,通过一系列的策划、运作,将世界小姐健康、积极的宗旨和内涵加以宣传,把106个国家佳丽的风采,在相对的时间、地点里集中起来,让媒体聚焦,集中人们的注意力,激发人们的消费欲望,从而产生了巨大的经济效益和社会效益。
(四)引导模式。虽然大家注意力都集中到了某件事务,也不存在注意力分散的问题,通过我们的运作和呈现等手段,使大家更能深入地注意到其深层次的内在价值,从而产生附加的经济价值和社会效益。
好比一个漂亮的首饰盒放在橱窗里,大家只能观其外表,却看不见盒中究竟是什么。注意力经济的呈现和运作过程,就好比专家们来鉴定和评估这一奇珍异宝的市场价值,使其得到社会的认定和市场的追捧。
三、有效应用注意力经济的五个重要条件
(一)要有社会的共振点。所谓共振点,就是牵一发而动全身的事件。吸引大家共同关注此事件,这一事件对全社会都会有反应,从而引起社会共鸣。
2000年元旦是新千年的第一天。由英国BBC电视台发起,中央电视台与138个国家电视台决定合作,进行有电视史来的全球电视媒体最大的一次联手──新千年日出的全球直播。经本人的策划与争取,在全国众多拍摄点中只选择了三亚和泰山两地。最后泰山因雾大无法直播日出,而代表中国的三亚海上日出,通过138个国家电视台传播到了世界各地。
(二)要有社会消费的通道。应用注意力经济的一个重要措施是发现消费的对象和建立市场,以及打开消费对象通往市场的通道,否则,是很难应用成功的。
中国新丝路模特大赛之所以有生存和发展的市场,一个重要原因就是有消费对象和社会消费通道。大赛中选出的优秀模特最终是由新丝路模特经纪公司进行培训、包装,搭建市场平台,进行市场运作,让模特产业化,使模特们产生社会和经济价值。
(三)要有社会衍生空间。只有产品具有很大的繁殖力时,才形成社会衍生空间。在应用注意力经济的过程中,可以策划衍生出相关联的产品与产业链,包括社会责任感和社会爱心。
外电评价世界小姐在三亚成功举办,是中国进一步开放的另一个意义上的里程碑。其社会衍生空间非常大,世界小姐大赛所带来的社会衍生产品是使得各类选美和准选美活动的蓬勃发展,逐步形成巨大的美丽产业市场。
(四)要有焰火特性。焰火特性是突出应用注意力经济的强烈吸引力,事件的发生具有爆炸性,呈现特别抢眼。
焰火特性的呈现方式如人遭遇爱神,一见就有触电的感觉,让人终身难忘。如何引发含蓄节俭的中国人的消费冲动就成了一个问题,要解决这个问题,就要运用简单直接的焰火特性,通过强烈地感官冲击力,吸引人们的注意力,刺激消费欲望,达到拉动消费内需的目的。
(五)要有马拉松特性。主要是指应用注意力经济的持久性,即要有本身的时间跨度,又要注重后效应。
注意力经济要发挥刺激消费的作用,需要根据心理学中人的遗忘曲线特性来策划。根据经验,一个大型活动,从策划宣传、前期筹备,到正式举办、后续宣传与应用,时间跨度一年左右为佳。本人代表三亚,在省市领导的支持下,运作了三年时间才成功引进世界小姐大赛,后又连续跟进,产生了轰动并持久效应。
四、应用注意力经济要解决的六个问题
(一)不能只有注意、没有经济的问题。现在很多注意力经济活动或项目,只注重宣传炒作,而没有产生经济价值和社会效益,纯属为活动而活动、为宣传而宣传。
2001年的首届世界太极拳健康大会总投资没超过500万元,参加大会的国内外太极拳选手控制在6000人的规模,观摩大会的爱好者却突破了2万人。使得三亚原本属于淡季的三月转变成为旺季,活动举办当月全市的旅游经济同比增长了8个百分点,主要参与的旅游企业收入同比增长了60%以上,达到了注意力经济的目的。
2003年的53届世界小姐大赛活动,三亚市获得了相当于二十亿美金的全球化广告,从申办到成功举办世界小姐的近三年时间,三亚市旅游收入有40%以上的增长,尤其是房地产的大幅升值。
(二)注意力经济的风险问题。注意力经济需要调动全社会的综合资源,具有高度的复杂性,而且具有高难度的操作技巧。
归纳一下,主要有三点风险:
第一、操作风险。分为两块:一是具体活动和事件的操作风险,主要是策划、设计、组织、实施能力所带来的风险;二是环境因素所带来的操作风险,本身事件和活动的举办地,从观念意识上,软环境的不支持,到硬环境上不具备条件,都是存在风险的。
第二、经济风险。一是克隆的风险问题,注意力经济同样的存在着一拥而上的无序竞争。二是票房和赞助风险,没有一个震撼、冲击力的亮点或焦点来吸引人。三是用错了时间、对象,无商业运作模式和形成不了核心竞争的产品。四是注意力资讯过多而产生注意力匮乏的风险。
第三、政策风险。相比前两个风险,是注意力经济应用中最大的风险。凡是宣传炒作都离不开国情,都要在党的方针、政策和国家法律、法规允许的范围内开展,还要尊重我国几千年形成的传统文化。
第53世界小姐大赛的申办和举办就政策风险而言,没有政策允许的先例。而三亚之所以能成功举办,得益于以下六个方面:一是符合改革开放的大政策;二是符合奔小康时代人民大众的需求;三是发展海南、三亚主导产业旅游业的需要;四是当时的海南省四届省委、省政府领导,两届三亚市委、市政府领导的支持;五是策划大胆周全,组织、运作科学规范;六是受我国的巨大市场的吸引,世界小姐组织机构有进入中国的强烈愿望。
(三)注意力经济具有较高专业化程度问题。注意力经济的专业化程度,主要是指具有较高的科学化、系统化、规范化、程序化的程度。
世界小姐活动,需要各方面专业团队的支持,在宣传和电视直播方面,与国内外最大的平面媒体及网络媒体合作,同时借用凤凰卫视、BBC等专业队伍来进行电视全球直播;在舞美设计、灯光音响方面,与广州励丰、香港鲁氏等专业公司进行合作。而世界小姐也拥有一支专业化程度很好的专业团队,这也是其之所以成功的原因。
(四)科学控制整个系统工程的问题。一个注意力经济的项目,涉及到各方面资源的整合,每一个环节都要有一个很科学化的流程,进行精心的设计,认真的预演,加上反馈系统和排查系统的配合实施,达到最终呈现的万无一失。
(五)注意力经济的整体性问题。
要能够达到全面的整体的实现注意力经济的目标,操作者必须注重以下三点:
第一、要有政治敏感性和社会的责任心、公益心。
第二、要有深厚的文化堆积和提炼升华的能力。
第三、更要有境界、胸襟和预见力。
(六)注意力经济也要创新的问题。以市场为导向,遵循基本规律,不等于墨守成规。也存在创新需要,而创新往往是新人或外行提出的。
世界小姐大赛可持续性发展,其节目创新是原因之一,每届大赛举办过程就是不断结合当地文化的创新过程。
在当今这样一个依靠消费者注意力来创造新价值的“注意力经济”大行其道的时代,小到一个产品品牌,中到一个文化体育项目,大到一个城市和地区,甚至是一个国家,要想得到持续的、长足的发展进步,都可以通过整合包装、宣传炒作、营销活动等所产生的轰动效应来吸引到足够的注意力,由注意力聚集起来的“人气”可通过一定的机制转换,使资源成为“财富”。因此,各种非垄断性的行业,包括以吸引游客为主的旅游业乃至旅游城市,注意力经济的争夺和竞争将成为其成功生存和发展的关键因素。这也是文化旅游从业者,特别关注、熟悉和实践“注意力经济”的根本原因。